일일모니터링

모니터링 일지 작성

주 단위 리포트 작성

월별만족도조사

월 단위 운영위원회 보고

분기별만족도조사

5점 척도 조사

만족도 65% 이상 관리

년간만족도조사

연간 2회 운영 결과 평가

종합평가리포트 제출

재계약 근거로 활용